تعامل در اینستاگرام واژه ای آشنا که از زبان بسیاری از مدرسین اینستاگرام شنیده اید. امروزه تعاریف مختلفی از این موضوع شنیده می شود؛ هر فردی که در حوزه اینستاگرام تجربه دارد، تعریفی متفاوت از این جریان دارد. حال سوال اینجاست که واقعا منظور از تعامل در این شبکه اجتماعی یعنی چه. چرا ما باید با کاربران تعامل داشته باشیم. اصلا اصول تعامل در اینستاگرام چیست؟
ما در این مقاله قصد داریم به طور کامل به این موضوع مهم بپردازیم. فراموش نکنید که تعامل کاربران در اینستاگرام موضوع بسیار مهمی است و هر راهکاری را نمی توان برای افزایش تعامل در نظر گرفت.
تعامل در اینستاگرام یعنی چه؟
اولین سوالی که قطعا برای شما عزیزان ایجاد می شود این است که منظور از تعامل در اینستاگرام یعنی چه؟
هر واکنشی که کاربران در شبکه اجتماعی به محتوای منتشر شده شما نشان می دهند، نوعی تعامل در اینستاگرام است. به طور کلی هر چه تعامل کاربران با محتواهای شما بیشتر باشد، نشان می دهد که استراتژی محتوایی شما برای فعالیت در این شبکه اجتماعی کاملا درست بوده است.
اینفلوئنسرها و بلاگرها همیشه تلاش می کنند تا تعامل پیج خود را روز به روز افزایش دهند تا بتوانند به اهدافی مانند افزایش فالوورهای پیج، افزایش مشتری و افزایش فروش دست یابند.
نکته مهم: هر چه تعامل محتواهای منتشر شده شما در اینستاگرام بیشتر باشد، بیشتر و بهتر توجه اینستاگرام را به خود جلب کرده و همین موضوع باعث می شود که در اکسپلور بهتر دیده شوید، استوری های شما بازدید بیشتری داشته باشد و نتیجه همه این ها، رشد و پیشرفت در این پلتفرم است.
انواع تعامل در اینستاگرام
انواع تعامل در این شبکه اجتماعی به شرح زیر است:
- لایک (Like) پست، استوری، ریلز و…
- کامنت (Comment) روی پست و ریلز
- اشتراک‌گذاری (Share/Send) پست و ریلز
- ذخیره کردن (Save) پست و ریلز
- پاسخ به استوری ها مانند ارسال ایموجی، ارسال انواع پیام متنی و…
- شرکت در نظرسنجی ها، باکس سؤالات، اسلایدرها و کوییزها و…
- فرآیند فالو
- ارسال دایرکت (Direct Messages – DM)
- کلیک روی لینک ها در استوری
تعامل کاربران در اینستاگرام با انجام هر کدام از موارد بالا صورت می گیرد. شما باید به گونه ای در این شبکه اجتماعی فعالیت کنید که میزان تعاملات کاربران با پست و استوری های خود را افزایش دهید.
چرا تعامل در اینستاگرام مهم است؟
تا اینجا تا حدودی متوجه شدید که چرا تعامل در این شبکه اجتماعی مهم است. در ادامه ۴ دلیل مهم برای اهمیت این موضوع را بررسی می کنیم:
بالا رفتن نرخ دیده شدن (Reach & Impressions)
یکی از اهداف افزایش تعامل در این شبکه اجتماعی بهتر و البته بیشتر دیده شدن است. همه بلاگرها، کسب و کارها و… تلاش می کنند که به این هدف برسند. به همین دلیل هم اینستاگرام در ابزار آنالیز Instagram Insights خود در یک بخش کاملا جداگانه، میزان دیده شدن پیج شما را نشان داده است.
در صورتی کاربران تعامل بیشتری با پست های شما داشته باشند، طبق الگوریتم اینستاگرام پست و یا ریلز شما بیشتر در اکسپلور به نمایش گذاشته می شود. در بخش استوری ها هم به همین صورت. هر چه کاربران بیشتر با استوری تعامل داشته باشند، بازدید استوری افزایش می یابد.
افزایش اعتبار پیج
زمانی که تعامل پیج شما افزایش پیدا کند و در کنار آن محتوای ارزشمند، منظم و یکپارچه تولید کنید، اعتبار پیج شما بیشتر می شود. این اعتبار دقیقا مثل اعتبار یک فرد در بین همکاران و مردم قالب یک منطقه است. زمانی که افراد با یک فروشگاه در یک منطقه شهری تعامل بیشتری داشته باشند، آن فروشگاه اعتبار و شهرت قابل توجهی را جذب می کند. همین جریان برای یک پیج اینستاگرام هم صدق می کند.
بالا رفتن نرخ تبدیل
هدف بیشتر پیج های اینستاگرام مخصوصا پیج های فروشگاهی یا محصول، جذب مشتری و افزایش فروش است. در صورتی که تعامل کاربران با پست های شما بیشتر شود، بیشتر دیده می شوید و نهایتا اگر محصول خوبی داشته باشید، نتیجه آن افزایش فروش و جذب مشتری خواهد بود.
در نتیجه تعامل در اینستاگرام موضوع بسیار مهمی است و اگر به درستی مسیر فعالیت در این شبکه اجتماعی را طی کنید، تعامل کاربران با پیج شما بیشتر شده و نتیجه آن افزایش اعتبار، برند شدن، افزایش فروش و جذب مشتری وفادار است.
۱۰ روش کاربردی افزایش تعامل در اینستاگرام
افزایش تعامل یا به اصطلاح Engagement در جهت رشد پیج اینستاگرامی راهکارهای مختلفی دارد. ما در این بخش از مقاله قصد داریم ۱۰ روش کاربردی را برای شما شرح دهیم:
۱٫ تولید محتوای ارزشمند و جذاب
اولین چیزی که باعث می شود که کاربران با پست، استوری و یا ریلز شما ارتباط برقرار کنند، تولید محتوای ارزشمند است. محتوایی که با هدف قرار دادن نیازهای مخاطب تولید شود، محتوای ارزشمندی است.
نکته مهم: اگر محتوای ارزشمند تولید نکنید کاربران نه لایک می کنند و نه کامنت می گذارند. در نتیجه تعامل برقرار نمی شود.
برای ایجاد محتوای ارزشمند بهتر است که به چند نکته زیر توجه کنید:
- تصاویر و ویدیوها باید کیفیت بصری خوبی داشته باشند تا مورد توجه کاربر قرار بگیرد. یک ویدیو بی کیفیت هیچ جذابیت برای کاربران ندارد.
- محتوای آموزشی بسازید. بسیاری از کاربران در اینستاگرام دنبال آموزش های رایگان هستند و با پست های آموزشی تعامل زیادی برقرار می کنند.
- محتواهای سرگرم کننده بسازید و از آیتم های تعاملی مانند نظرسنجی، کوییز و… استوری هم استفاده کنید.
- سعی کنید یک سبک خاصی در محتواهای خود داشته باشید.
۲٫ استفاده از کپشن های جذاب و دعوت به اقدام (Call to Action)
یک کپشن خوب کاربران را تشویق می کند که در پست و یا ریلز تعامل داشته باشند. بیشترین تعامل در اینستاگرام معمولا در کامنت هاست. کپشن نیز برای افزایش تعامل بسیار کمک کننده است.
در ادامه چند نکته برای افزایش تعامل اینستاگرام به وسیله کپشن را بررسی می کنیم:
- یک بخش از محتوای پست خود را در کپشن شرح دهید تا کاربران حتما به کپشن توجه کنند.
- سوال بپرسید. یک سوال چالشی که هم پاسخ دادن به آن برای کاربر جذاب باشد و هم دیدن پاسخ کاربران دیگر.
- به بهانه ای از کاربران بخواهید که دوستان خود را تگ کنند.
۳٫ استفاده از استوری‌های تعاملی
یکی از بهترین و مهم ترین بخش ها برای افزایش تعامل اینستاگرام، استوری است. به همین خاطر اینستاگرام ابزارهایی را در بخش Add Story قرار داده تا به وسیله آن، تعامل کاربران با استوری بیشتر شود.
تصویر بالا بخش ایموجی و شکلک هایی است که می توانید به استوری خود اضافه کنید. از بین موارد بالا، انتخاب آیتم های زیر می تواند تعامل استوری را افزایش دهد:
- سوال پرسیدن (Questions)
- عکس خودتان را اضافه کنید (ADD Yours)
- موسیقی خودتان را اضافه کنید (ADD Yours music)
- نظرسنجی (Polls)
- کوییز (Quiz)
- اسلایدر ایموجی (Emoji Slider)
۴٫ پاسخ به کامنت ها و دایرکت ها
هر دایرکتی اگر هدفمند پاسخ داده شود، می تواند باعث افزایش تعامل شود. به عنوان مثال در پاسخ به کاربران در دایرکت آن ها را ارجاع دهید به یک پست در پیج خود یا حتی به گونه ای با کاربر ارتباط برقرار کنید که کاربر به یک مشتری یا فالوور وفادار تبدیل شود.
کاربران به پیج هایی که ریدایرکت را با حوصله پاسخ می دهند، واکنش های خوبی نشان می دهند و حتی ممکن است که پیج را به کاربران و یا دوستان خود، معرفی کنند.
مثلا اگر مدرس اینستاگرام هستید در پاسخ به این سوال که “تعامل در اینستاگرام یعنی چه” توضیحات کاملی ارائه کنید، قطعا کاربر اولین کاری که می کند، شما را فالو کرده و هر زمان که سوالی در زمینه این پلتفرم داشته باشد، با شما ارتباط برقرار می کند.
در پاسخ به کامنت ها نیز به همین صورت، باید پاسخ ها کامل، حرفه ای و تعاملی باشد. متاسفانه بسیاری از اینفلوئنسرها کامنت ها را با ربات پاسخ می دهند.
نکته مهم: بسیاری از کاربران با توجه به پاسخ شما، تصمیم می گیرند که شما را فالو کنند یا خیر. در نتیجه سعی کنید در اسرع وقت و به صورت صمیمانه به کامنت ها پاسخ دهید.
۵٫ استفاده از هشتگ‌های مرتبط و ترند
یکی از اصول تعامل در اینستاگرام استفاده درست از هشتگ ها هست. اگر هشتگ گذاری به درستی انجام شود، مخاطب هدف بهتر شما را پیدا می کند و در کل افراد بیشتری شما را می بینند.
چند نکته مهم برای هشتگ گذاری در جهت افزایش تعامل در اینستاگرام:
- هشتگ هایی که استفاده می کنید باید هم مرتبط با همان پست باشد و هم مرتبط با حوزه کاری شما
- از هشتگ های پرطرفدار و ترند مرتبط فراموش نکنید.
- برای برند خود، هشتگ اختصاصی بسازید.
۶٫ انتشار محتوا در زمان مناسب
روش ها و راهکارهای زیادی هست که متوجه شوید بهترین زمان برای انتشار استوری، پست و ریلز چه زمانی است. اگر محتوای شما در زمان درست، منتشر شود قطعا تعامل بهتری دریافت می کند.
اولین و بهترین راهکار برای متوجه شدن این موضوع استفاده از ابزار آنالیزی Insights اینستاگرام است. در این ابزار می توانید متوجه شوید که کاربران هدف شما، بیشتر چه ساعتی در اینستاگرام هستند.
به طور کلی طبق تجربه ای که ما در این حوزه داریم، در روزهای هفته (از شنبه تا چهارشنبه) بهترین زمان انتشار پست، استوری و یا ریلز ساعت های ۸ تا ۹ صبح، ۱۲ تا ۲ ظهر، ۶ تا ۹ شب و در آخر هفته ها و روزهای تعطیل ۱۰ صبح تا ۱ ظهر است. ولی در کل باید مدتی را به صورت آزمایشی در تایم های مختلف، محتوای خود را منتشر کنید و بازخوردها را یادداشت کنید. در این صورت بهتر متوجه می شود که زمان درست برای انتشار محتوا، چه زمانی است.
۷٫ برگزاری مسابقه و چالش
هنوز هم برگزاری مسابقه و چالش های اینستاگرامی باعث افزایش تعامل می شود. کافیست ایده های جذابی برای این موضوعات داشته باشید یا از ایده های پیج های انگلیسی زبان استفاده کنید.
روند مسابقه ها باید بدین شکل باشد که شما از کاربران بخواهید به ازای کامنت گذاشتن یا ارسال پاسخ در دایرکت و همین طور تگ کردن دوستان خود، می توانند در مسابقه شرکت کنند.
۸٫ همکاری با اینفلوئنسرها و پیج‌های مرتبط
یکی دیگر از اصول تعامل در اینستاگرام ارتباط با اینفلوئنسرها یا پیج های مرتبط است. ارتباط با پیج های مختلف می تواند به صورت پست مشترک، اجرای لایو زنده چالشی و… باشد. این موضوع برای هر دو پیج مناسب است.
اگر بتوانید با روش هایی با پیج هایی که فالوورهای میلیونی دارند، ارتباط برقرار کنید و لایو مشترک داشته باشید، فالوورهای زیادی شما را می شناسند و جذب شما خواهند شد.
۹. استفاده از فرمت های مختلف محتوا
شما در اینستاگرام انواع محتوا اعم ویدیو، تصویر، عکس نوشته، ویدیو کوتاه، پست های آلبومی را می توانید منتشر کنید. یک پیج اینستاگرامی بهتر است که از انواع این محتواها استفاده کند، چون در راستای افزایش تعامل اینستاگرام بسیار نتیجه بخش است. البته که کاربران نیز به بازخورد بهتری در مقابل انواع محتوا نشان می دهند.
سعی کنید در برنامه محتوایی پیج اینستاگرامی محتواهای زیر را در نظر بگیرید:
- ویدیوهای تک قسمتی و چند قسمتی برای استوری
- پست های آلبومی Carousel برای بخش پست ها
- استوری های عکس نوشته
- استوری های عکس نوشته سریالی
- ریلزها با آهنگ های ترند
- ریلز تصویری با موسیقی متن
تمامی این موارد بهتر است که در قالب یک تقویم محتوایی پویا در پیج منتشر شوند.
۱۰. تحلیل عملکرد پیج با ابزارهای مختلف
برای اینکه متوجه شوید که کدام محتواها تعامل بهتری داشته بهترین راهکار تحلیل عملکرد پیج با ابزارهایی مانند Insights اینستاگرام یا ابزارهای دیگر که این امکان را به صورت پیشرفته تر برای شما محیا می کنند.
در تحلیل عملکرد خود با ابزارهای تحلیلی اینستاگرام متوجه می شوید که چه موضوعاتی برای کاربران جذاب‌تر است و کدام محتواها برای ایجاد تعامل مناسب‌تر است و از همه مهم‌تر می توانید مسیر رشد و پیشرفت پیج را با این ابزارها بهتر شناسایی کنید.
برخی از کاربردی ترین ابزارهای تحلیل و آنالیز پیج اینستاگرام موارد زیر هستند:
- ابزار Social Blade
- ابزار Sprout Social
- ابزار Hootsuite Analytics
- ابزار Instagram Insights
نتیجه گیری
با دانستن اصول تعامل در اینستاگرام و اجرای اصولی راهکارهایی که در این مقاله مطرح کردیم، می توانید نتایج فوق العاده ای را بدست آورید. اینکه چرا تعامل در این شبکه اجتماعی مهم است و چگونه می تواند روی رشد و پیشرفت پیج شما موثر باشد، را به طور کامل بررسی کردیم. اگر در این باره سوال یا چالش خاصی داشتید حتما در بخش کامنت ها مطرح کنید.
